POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
OPEN HOUSE BIENES RAÍCES
1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE
- Razón Social: Open House Bienes Raíces
- Identificación Tributaria (NIT): 65.730.454
- Domicilio: Ibagué, Tolima, Colombia
- Correo Electrónico: info@openhousebienesraices.com
- Teléfono: +57 318 2064627
2. MARCO LEGAL
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y demás normas que los modifiquen, deroguen o adicionen en la República de Colombia.
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Los datos personales recolectados por Open House Bienes Raíces a través de formularios web, chats, llamadas o contratos, serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Gestionar la compra, venta, arriendo, avalúo o corretaje de bienes inmuebles solicitados por el titular.
- Enviar información comercial, publicitaria, fichas técnicas de inmuebles y boletines sobre el sector inmobiliario.
- Realizar gestiones administrativas, de facturación, cobranza y cumplimiento de contratos comerciales.
- Compartir información con aliados estratégicos (notarías, bancos, aseguradoras, empresas de mudanzas) cuando sea estrictamente necesario para el proceso inmobiliario y con autorización previa.
- Responder a peticiones, quejas, reclamos y solicitudes de servicio al cliente.
4. DERECHOS DE LOS TITULARES
De acuerdo con la legislación colombiana, los clientes y usuarios (titulares de los datos) tienen derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a Open House Bienes Raíces.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
- Ser informados sobre el uso que se le ha dado a sus datos personales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización o solicitar la supresión de los datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
5. ÁREA RESPONSABLE Y CANALES DE ATENCIÓN
Para que los titulares puedan ejercer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar o suprimir sus datos, Open House Bienes Raíces ha dispuesto los siguientes canales de atención:
- Correo electrónico: info@openhousebienesraices.com
- Atención telefónica o WhatsApp: +57 318 2064627
Las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en quince (15) días hábiles, contados a partir de la fecha de su recibo oficial.
6. VIGENCIA
La presente política rige a partir de su publicación y los datos personales permanecerán en nuestra base de datos durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades comerciales y legales de la empresa.